- اقتصاد مقاومتی در سایه وحدت ملّی و امنیّت ملّی -

یکشنبه, 19 مهر 1405

> گروه های نظرسنجی ‏ > سنجش رضایت ارباب رجوع از خدمات ‏ > شرکت در نظرسنجی
نظرسنجی مراجعات حضوری

اطلاعات و مشخصات فردی

شهروند گرامی خواهشمند است با اعلام میزان رضایت خود از هر یک از محورهای ارائه شده در این پرسشنامه،ما را در ارتقا سطح رعایت حقوق شهروندی یاری فرمایید.

سؤالات

1 مراجعه جهت:
 
2 چه میزان از نحوه اطلاع رسانی درباره مراحل انجام کار رضایت دارید؟
                 
3 چه میزان از نحوه اطلاع رسانی درباره مدارک مورد نیاز برای ارائه خدمت رضایت دارید؟
                 
4 چه میزان کار بر اساس ضوابط اداری و عدم دخالت قضاوت های شخصی انجام می شود؟
                 
5 چه میزان از نحوه رفتار و راهنمایی و پاسخگویی مسئول مربوطه رضایت دارید؟
                 
6 چه میزان از امکانات رفاهی و فضای ارائه خدمت رضایت دارید؟
                 
7 چه میزان رسیدگی به شکایات، نظرات و پیشنهادهای شما به موقع و شفاف انجام شده است؟
                 
8 چه میزان از نحوه راهنمایی و پاسخگویی کارکنان به مراجعین و پی گیری وضعیت درخواست ها رضایت دارید؟
                 
9 میزان دقت کارمند در انجام کار به گونه ای که نیاز به دوباره کاری نباشد را چگونه ارزیابی می کنید؟
                 
10 میزان رضایت شما از تعداد دفعات مراجعه به سازمان برای دریافت خدمت چقدر است؟
                 
11 چه میزان از تعهد و پایبندی به زمان ارائه خدمت در فرم "رسید خدمت" رضایت دارید؟
                 
12 رضایت شما از میزان مراجعه به قسمت ها و بخش های مختلف برای دریافت خدمت چقدر است؟
                 
13 چه میزان از نظم ، ترتیب و سهولت دسترسی به افراد و امکانات برای دریافت خدمت رضایت دارید؟
                 
14 چه میزان از دریافت یک باره مدارک و اطلاعات به صورت الکترونیکی یا حضوری در هنگام مراجعه رضایت دارید؟
                 
15 رضایت شما از عدم ارائه اطلاعات تکراری(کپی شناسنامه، کارت ملی، ارایه چندباره اطلاعات) به واحدهای مختلف چقدر است؟
                 
16 رضایت شما از عدم نیاز به سفارش و توصیه برای دریافت خدمت چقدر است؟
                 
17 چه میزان از کل خدمت دریافت شده رضایت دارید؟
                 
18 چنانچه علاوه بر موارد فوق مطلب یا پیشنهادی در خصوص نحوه انجام خدمات و اصلاح روش های انجام کار در زمینه مورد نظر خود دارید مرقوم بفرمایید:
 
سایتـــ های مرتبطـ
سپاس آب

سپاس آب
موزه آب

موزه آب
پورتال وزارت نیرو

پورتال وزارت نیرو
پورتال مدیریت منابع آب ایران

پورتال مدیریت منابع آب ایران
پورتال رهبری

پورتال رهبری
پورتال ریاست جمهوری

پورتال ریاست جمهوری
شبکه خبری آب ایران

شبکه خبری آب ایران
ستاد اقامه نماز

ستاد اقامه نماز

خدمات پرتال

اطلاع‌رسانی

زیر پورتال‌ها

دسترسی سریع

پیوندها

آمار بازدیدکنندگان

  • کاربران آنلاین : 7
  • بیشترین بازدید همزمان : 2616
  • بازدید امروز : 706
  • بازدید دیروز :
  • کل بازدید : 9,121,216
  • آخرین به روزرسانی : 15 مهر 1405 12:28:21
  • شناسه IP شما : 216.73.217.121

راه‌های تماس با ما

  • آدرس : یزد - بلوار دانشجو - مجتمع ادارات - خیابان استاندارد
  • کدپستی : 8916188139
  • تلفن : 9 - 38258020 -035
  • فاکس : 38258046 -035
  • پست الکترونیکی : info[at]yzrw.ir
  • کد خدمات دستوری(USSD Code) : 6655*31070#*
  • سامانه تلفنی پیشگام : 31077-035