توافقنامه سطح خدمت "صدور، تمدید و اصلاح پروانه حفر و بهره برداری منابع آب زیر زمینی"
- مقدمه:
اهداف توافقنامه: اطلاع رسانی در رابطه با نحوه ارائه خدمت و مدت زمان لازم، هزینه و سایر شرایط و ضوابط جهت صدور، تمدید و اصلاح پروانه حفر و بهره برداری منابع آب زیر زمینی میباشد.
تعریف خدمت صدور، تمدید و اصلاح پروانه حفر و بهره برداری منابع آب زیر زمینی: جهت حفر و بهره برداری از کلیه منابع آب زیرزمینی و همچنین تمدید ادامه بهره برداری و حفر نیاز به مجوز می باشد. در بعضی از مواقع نیاز است تا پروانه بهره برداری اصلاح گردد که جهت انجام کلیه این امور این خدمت تعریف شده است.. هدف از این خدمت، بهره برداری مجاز از منابع آب زیرزمینی مطابق پروانه (بهره برداری با اولویت، قانونمند و هدفمند (به ترتیب اولویتهای شرب و بهداشت، صنعت و کشاورزی)می باشد.
نحوه انجام تعاملات با خدمت گیرنده: این خدمت به صورت حضوری ارائه می گردد.
گزارش دهی: با روش درگاه های الکترونیکی/پیامک صورت میگیرد.
بازبینی: توسط کاربران( مشترک یا متقاضی ) و کارشناسان شرکت آب منطق های استان یزد بصورت تعاملی و تراکنشی انجام میپذیرد.
- هدف:
این بیانیه، سطح توافق دو جانبه در خصوص این خدمت، روشهای نظارت و مسئولیتهای سازمانی را در صورت لزوم مشخص میکند.
هدف از این توافقنامه، توافق در رابطه با ارائه با کیفیت این خدمت توسط شرکت آب منطقه ای استان یزد، به مشتریان(متقاضیان تأمین آب برای مصارف کشاورزی و صنعت و ...) می باشد.
- مسئولیت:
شرکت آب منطقه ای یزد دارای مسئولیت تأمین آب مطلوب و پایدار برای کلیه ذینفعان است که در رابطه با این خدمت مطابق با قانون توزیع عادلانه آب، ارائه میگردد. جهت مطالعه قانون می توانید به آدرس
زیر مراجعه نمایید.
http://www.qzrw.ir/uploaded_files/DCMS/Circulars_files/wrm_d452bc_1453353526.pdf
- تعهدات متقابل خدمت گیرنده و دستگاه اجرایی:
- خدمت گیرنده موظف است اطلاعات خواسته شده را به درستی و به صورت صحیح ارائه نماید.
- در صورت نیاز به انجام عملیات تغییر و نگهداری که منجر به عدم دسترسی به خدمت در ساعات مورد نیاز خواهد شد ارائه کننده خدمت مراتب را از قبل اطلاع رسانی خواهد نمود.
- اطلاعات کافی از زﻣﺎن اﻧﺠﺎم ﺧﺪﻣﺖ، ،ﻫﺰﯾﻨﻪﻫﺎی درﯾﺎﻓﺖ ﺧﺪﻣﺖ، ﺗﻌﺪاد ﻣﺮﺗﺒﻪ ﻣﺮاﺟﻌﻪ ﺣﻀﻮری خدمت گیرنده، ﻧﺤﻮه دﺳﺘﺮﺳﯽ و زﻣﺎنﻫﺎی دﺳﺘﺮﺳﯽ ﺑﻪ ﺧﺪﻣﺖ و ﮐﻠﯿﻪ ﺟﺰﺋﯿﺎت دیگر ﺧﺪﻣﺖ روی ﭘﻮرﺗﺎل این ﺷﺮﮐﺖ ﺑﻪ آدرس www.yzrw.ir قابل مشاهده می باشد.
- هزینه ها و پرداخت ها:
ﺗﻮاﻓﻘﺎت ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﻫﺰﯾﻨﻪﻫﺎ و ﭘﺮداﺧﺖﻫﺎ ﻣﻄﺎﺑﻖ ﺑﺎ ﻫﺰﯾﻨﻪﻫﺎی اﻋﻼﻣﯽ در پورتال این شرکت به آدرس www.yzrw.ir در منوی خدمات دستگاه، بخش هزینه ها و تعرفه ها و هم چنین در ﺑﺨﺶ ﻣﯿﺰ ﺧﺪﻣﺖ الکترونیک، شناسنامه خدمت صدور، تمدید و اصلاح پروانه حفر و بهره برداری منابع آب زیر زمینی ﻣﺸﺨﺺ ﺷﺪه اﺳﺖ.
- دوره عملکرد:
- اﯾﻦ ﺗﻮاﻓﻘﻨﺎﻣﻪ ﺳﻄﺢ ﺧﺪﻣﺖ ﺗﺎ اﻃﻼع ﺛﺎﻧﻮی و اﺑﻼغ بخشناﻣﻪﻫﺎی ﺟﺪﯾﺪ از ﺳﻮی ﺳﺎزﻣﺎنهای ذﯾﺼﻼح و ﺗﺤﺖ اﻣﻀﺎی رﺋﯿﺲ ﻫﯿﺖ ﻣﺪﯾﺮه و ﻣﺪﯾﺮﻋﺎﻣﻞ ﺷﺮﮐﺖ سهامی آب منطقه ای یزد اﻋﺘﺒﺎر دارد.
- ﺗﺎ زﻣﺎﻧﯽ ﮐﻪ ﻣﺸﺘﺮک ﭘﺎﯾﺒﻨﺪ ﺑﻪ ﺗﻌﻬﺪات ﺧﻮد ﻣﻄﺎﺑﻖ ﺑﺎ ﻗﻮاﻧﯿﻦ و ﻣﻘﺮرات ﻣﻮﺿﻮﻋﻪ و ﻗﺮاردادﻫﺎی ﻓﯽ ﻣﺎﺑﯿﻦ ﺑﺎﺷﺪ، اﯾﻦ ﺗﻮاﻓﻖ ﭘﺎﺑﺮﺟﺎ ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد.
- خاتمه توافقنامه:
ﺧﺎﺗﻤﻪ ﺗﻮاﻓﻘﻨﺎﻣﻪ ﻣﻄﺎﺑﻖ ﺑﺎ ﺷﺮاﯾﻂ ذﮐﺮ ﺷﺪه در دوره ﻋﻤﻠﮑﺮد ﻣﯽﺑﺎﺷﺪ.